قام عدد من المواطنين ما بين الفتيات والنساء والشباب والرجال، بمواساة سيدة أصيبت بالسرطان، لاسيما أن هذه السيدة طلبت من جميع الأشخاص أن يتصلوا بالدكتور التي أجرت الكشف عنده لكي يخبرهم بنتيجة التحاليل بأنها تعانى من قنصر فى المخ، وأنها ستعيش أياما قليلة وتموت، مما أصاب جميع بالذهول.

وأظهر برنامج "الصدمة"، الجانب الآخر للشعب، الذي اختفى مع ظهور الظروف الاقتصادية والاجتماعية الصعبة ونضوب شعور المجتمع، جاءت ردود أفعال المواطنين في الدولة تظهر الجانب الإنساني الذي يبطنه الشعب ولا يظهر إلا في المواقف الصعبة.

وتدور فكرة البرنامج، حول خلق مواقف إنسانية في الشارع وطلب المساعدة من المارون فيه، وانتظار ردود أفعالهم على ما يحدث ويظهر المذيع عندما يكبر المواقف، ويصور البرنامج في العديد من الدول العربية.