وعلى الفور تحركت وزارة النقل، وهيئة المترو، وتم إصلاح العطل واستئناف العمل. 

ومن جانبه، قال المتحدث الرسمى لشركة مترو الأنفاق أنه أثناء دخول قطار رقم 80 بمحطة الأوبرا اتجاه شبرا قام أحد الركاب بضرب بلف الطوارئ نتيجة شعور احد الركاب بضيق نفس، ما ادى إلى توقف القطار، ونزول بعض الركاب بين المحطتين بممشى الطوارئ. 

وتأمينًا من الشركة للركاب، قامت فرق الطوارئ والتشغيل بتأمين الركاب حتى خروجهم من الممشى وتم رد بلف الطوارئ ومسير القطار بشكل منتظم والتشغيل حاليا بالخط الثانى كالمعتاد.