تلقى اللواء محمد الشريف، مدير أمن الإسكندرية، إخطارا من اللواء شريف رؤوف، مدير إدارة البحث الجنائي، بورود من مأمور قسم شرطة مينا البصل، يفيد سقوط أجزاء من العقار رقم٣٧ شارع الشاه متفرع من شارع النيل، بمنطقة كرموز نطاق حى غرب.

انتقل مأمور وضباط قسم شرطة مينا البصل، وبرفقتهم قوات إداره الحماية المدنية إلي محل البلاغ، وتبين بالفحص أن العقار العقار مكون من طابقين، مع سقوط أسقف العقار، وأن العقار صادر له قرار هدم، ومقيم به ثلاث أسر، منهم سيدة مسنة تركت المنزل، وانتقلت للإقامة معىابنها، وأسرة مكونة من خمسة افراد، واسرة فرد واحد.

وأمر محمد كمال حجاجى، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالاسكندرية، فريق إغاثة إدارة غرب الاجتماعية، ولجنة إغاثة المديرية بالتوجه السريع لموقع الحادث.

وكلف وكيل الوزارة ادارة غرب بتسليم بطاطين للاسر المتضررة بالعقار، وتم ابلاغ مؤسسة التكافل الاجتماعي لمساعدة الاسر، وقامت المؤسسة بصرف مساعدة مالية لهم.