أكد المهندس حمدي عكاشة رئيس شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء، على ضرورة انتظام ودقة عمل الكشافين والمحصلين، وسرعة معالجة شكاوى المواطنين حيث أن الشركة موجودة لخدمة المواطنين وعليها أن تسعى لتقديم خدمة بأفضل جودة ممكنة مع الالتزام بالمعاملة الطيبة مع الجمهور.

وشدد عكاشة، على ضرورة دقة الفواتير وسرعة حل المشكلات الخاصة بكروت شحن العدادات، بالإضافة الى تعدد منافذ الشحن بالمحافظة سواء من خلال مكاتب إدارات الكهرباء أو مكاتب البريد او محلات التجزئة أو عن بعد، أو من خلال تطبيقات هواتف أند رويد المحمولة (مثل تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء، وتطبيق احسب فاتورتك، وتطبيق خدمات الكهرباء الذكية لإدخال قراءة العداد) أو من خلال رقم واتساب الخاص بالشركة 01289533661 مع الاستمرار بالتوعية بأساليب ترشيد الاستهلاك،مع الاستمرار في توزيع لمبات الليد الموفرة، وأنه يمكن لأي مواطن التقدم لإدارة الكهرباء لاستبدال العداد القديم بعداد مسبق الدفع (بكارت شحن) ليتحكم بنفسه في استهلاكاته.

وأوضح المهندس حمدي عكاشة، أن ذلك بناءً على تعليمات وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمد شاكر، أثناء اجتماعه، أول أمس، مع رؤوسا شركات توزيع الكهرباء، وقيادات الوزارة والشركة القابضة للكهرباء، وبحضور السيد المهندس أسامه عسران نائب الوزير، والسيد المهندس جابر دسوقي رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر، والدكتور محمد موسى عمران وكيل أول الوزارة، وذلك لعرض ومناقشة بعض المشكلات وسبل الارتقاء بمستوى الخدمات.