قالت الدكتورة غادة والي وزيرة التضامن إن فريق التدخل السريع بالوزارة تحرك لمنطقة الجراج بجسر السويس، لإنقاذ متسولة «مشردة»، بعد استقبالهم بلاغا يطالب بسرعة إنقاذها، وتم اصطحابها إلى دار للرعاية الاجتماعية بحلوان «عقيلة» التابعة لجمعية التجمع الوطني للمرأة المصرية، وقد ثبت من الكشف الطبي عليها بمعرفة الأخصائيين أنها تعاني من مرض نفسي.
وأضافت غادة والي تم إيداعها بالدار الرعاية وقام العاملون فيها بتنظيفها وإلباسها رداء نظيف، وتقديم الرعاية اللازمة لها، وبفحص متعلقاتها الشخصية والسترة التي كانت ترتديها، تبين وجود عملات ورقية وفضية من فئات مختلفة بإجمالي ١٠ آلاف جنيها، وتم تحرير محضر إداري بالمبلغ وتسليمه لأمانات الدار.
يذكر أن إحدى صفحات التواصل الاجتماعي على موقع «فيس بوك»، كانت قد نشرت «تدوينة» بخصوص حالة السيدة المذكورة ومكانها، وهو ما ساعد فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي على الوصول إلى موقعها ونقلها إلى دار للرعاية.