قال الدكتور عمرو مدكور، مستشار وزير التموين لنظم المعلومات، إنه تم استقبال أكثر من 90 ألف طلب لاستخراج البطاقات، منذ بدء المنظومة الجديدة، مشيرًا إلى النظام المعمول به حاليًا مؤهل تماما لتنفيذ الخدمة، إضافة إلى تعديل أو تصويب اي مشكلة قد تظهر أثناء عملية التشغيل.
وحول تعطل نظام الاستعلام بالمكاتب، قال "مدكور" في تصريحات خاصة لـ "بوابة المواطن"، إنه هناك مشكلة بالفعل في تقديم والتي تقوم بتنفيذها وزارة الانتاج الحربي.
وأضاف أنه سيتم الانتهاء من إصلاحها خلال ايام، والملفت للنظر خلال الأيام الماضية ارتفاع معدلات الرفض، بسبب تقديم المواطنين بيانات خاطئة مثل أرقام التليفون غير مسجلة باسم صاحب البطاقة أو نقص في الاوراق المطلوبة.
