قال عيسى مرشدي صحفي متخصص في شئون مجلس الوزراء، إن رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، تلقى تقريرًا من منظومة الشكاوى الحكومية بشكل دائم.
وأضاف " مرشدي "، في تصريح خاص لـ " بوابة المواطن الإخبارية "، أن المنظمة مفتوحة لتلقى أي شكاوى وحلها بالتواصل مع الوزارة، وهذا يساعد على حل المشاكل بشكل مستمر وعدم تراكمها.
وتابع: المشاكل المتعلقة بالخدمات والبنية التحتية لها الأولوية، وأي مشكلة تتلقيها المنظومة يتم البث فيها خلال 3 ساعات وبعد التواصل مع المسئول ووضع الأولوية وعرضها على المسئولين ثم نشرها على الرأي العام.
