يبدأ غدًا الأحد البنك المركزي المصري، تشغيل خط ساخن خاص بالبنك، تحت رقم16775، لتلقي شكاوي العملاء فيما يخص الممارسات الإحتكارية لوحدات الجهاز المصرفي.

ويستقبل أيضا أي شكاوى ضد البنوك أو شركات الصرافة في حالة مخالفة التعليمات الصادرة وبالأخص في حالة عدم قبول إجراء الإيداعات والسحوبات النقدية بالعملات الأجنبية، أو في حالة تداول العملة من خلال القنوات غير الشرعية أو بأسعار تختلف عن الأسعار المعلنة ليتم التعامل مع تلك الحالات وفقا لقواعد البنك المركزى في حالة المخالفة.

وجاء ذلك بعد اتخاذ البنك المركزي قرارا الخميس الماضي بتحرير سعر صرف النقد الأجنبي.