وشدد "بدر" على استخدام كلمة الفساد في مكانها الحقيقي، وليس إطلاق مصطلح الفساد علي كل شيء، مضيفًا "أرجو أن يكون الفساد، فساد حقيقي وليس مجرد إدعاء ومحاربته واجب".

وأوضح "بدر"، أن خدمة المواطنين أصبحت بؤرة اهتمام كل الوزارات، بعد أن كانت مكتب لاستقبال شكاوى المواطنين، ولكن تحولت إلى إدارة مركزية يرأسها وكيل وزارة، وفي التصنيف المهني يعتبر وكيل الوزارة ثاني درجة في السلم الحكومي.

وأكد الوزير على أن هذا الإجراء يعكس مدى الاهتمام بشكاوي المواطنين، كما أن الشكاوي أصبحت متاحة بجميع الوسائل إلكترونية وعبر وسائل التواصل الاجتماعي.