صرح الدكتور هشام عرفات وزير النقل، أن مرفق مترو الأنفاق يقدم خدمة مميزة من ناحية الوقت والأمان والإتاحية، وينقل عدد ركاب حوالي 3 مليون راكب يوميًا علما بان حوالي 40 % من هؤلاء الركاب اشتراكات مخفضة مشيرًا إلى أنه منذ عام 2010، وخسائر المترو تتضاعف خاصة وأنه لم يتم تعديل تعريفة تذاكر ركوب مترو الانفاق والتي تبلغ (1 جنيه) بغض النظر عن عدد المحطات أو تعريفة الاشتراكات لفئات المجتمع منذ عام 2006 وطوال فترة 11 سنة علي الرغم من إرتفاع تكلفة تشغيل وصيانة هذا المرفق الحيوي الهام وإرتفاع تكلفة قطع الغيار نتيجة لزيادة أسعار السوق العالمية.

أضاف "عرفات"، أن المترو يحقق ايرادات سنوية تبلغ 716 مليون جنيه ( تذكر- اعلانات- تأجير محلات) وتبلغ المصاريف السنوية 916 مليون جنيه( تكلفة التشغيل والصيانة و......) وبذلك يحقق المترو خسائر سنوية 200 مليون جنيه فضلًا عن الديون المتراكمة علي المترو لدي عدد من الوزارات والشركات والتى وصلت الي 500 مليون جنيه.

أكد دكتور هشام عرفات، أن تعريفة تذكرة المترو أقل بكثير من تعريفة ركوب وسائل النقل الأخري والتي تبلغ على سبيل المثال في المسافة من حلوان إلي المرج 4 جنيهات لشركات النقل الجماعي و3 جنيات لاتوبيسات هيئة النقل العام بينما تعريفة مترو الانفاق تبلغ 1 جنيه فقط لهذه المسافةز