وخلال اللقاء وجه الزملوط بضرورة تطبيق نظام الشباك الواحد لفصل مقدم الخدمة عن طالبها بما يخلق بيئة مناسبة بعيدة عن التعرض لأي عامل من عوامل الفساد من خلال ميكنة وتبسيط إجراءات الحصول على الخدمات وتقليل الزمن للحصول عليها لإتاحة بيئة عمل ملائمة لمقدمي الخدمة الذي ييسر عليهم أداء أعمالهم بفعالية وكفاءة.

كما بحث الزملوط تدريب العاملين بالمركز على كيفية استقبال المواطنين والمستثمرين وعلى استخدام التقنيات الحديثة لرفع كفاءة الأداء وربط جميع الإدارات ذات الصلة للتيسير على المواطنين مثل الطيران المدني الصحة والتعليم والقوى العاملة وكذلك الربط بين الإدارات المختلفة بالمراكز الإدارية للتمكن من استخراج تقارير دورية تتيح بيانات ومعلومات دقيقة لمتخذي القرار لمتابعة أداء العاملين وسير العمل بتلك الإدارات.