وقالت المواطنة: "إن مسؤولي الدار رفضوا بشكل قاطع دخولنا إلى دار، وعندما دخلنا إلى الدار تفاجأنا بالمعاملة السيئة التي يلقوها النزلاء، والمعاملة الغير آدمية لهم".

مضيفة: "كشفت إحدى النزلاء وهي من الصم والبكم عن معاملة مسئولي الدار السيئة لهم، وكتب على جسدها لنا، أنهم يعذبوا داخل الدار، وأن المسئولين بيكووهم بالنار، وكشفت عن آثار التعذيب على جسدها، بالإضافة إلى تركيب شبكة تقوية لإحدى شركات المحمول على سطح الدار مما يسبب ضرر شديد بالمسنين".