وأكد "الزملوط" أن المواطنين قاموا بمساعدة قوات الدفاع المدني في إنقاذ الحالات المحاصرة تحت الأنقاض والحالات المصابة إثر انهيار العقار، وعلى الفور تم نقلهم إلى مستشفى الخارجة العام لتلقى العلاج اللازم لهم.

وقدم "الزملوط" الشكر لمديرية امن الوادى الجديد، ومرفق الإسعاف، للاستجابه الفورية والتعامل مع البلاغ فى حينه مما ساهم فى تقليل الخسائر الناجمة عن انهيار العقار.