وأوضح "مدكور" في تصريحات خاصة لـ"بوابة المواطن"، أن الوزارة تقوم بتنفيذ عدد من البرامج لاسترجاعهم، كما سيتم حذف المتوفين والمسافرين والذين تخلف ذويهم عن حذفهم من البطاقات طواعية أو الذين حدثت معهم مشكلة بالمكاتب دون أي غرامات عليهم.

ولفت إلى أنه بالرغم من التطور التكنولوجي الكبير في منظومة البطاقات، إلا أن بعض المكاتب لا تزال تعمل بعقلية ما قبل يناير الحالي، مشيرًا إلى انه يتم حاليًا العمل توعيتهم وتحسين الخدمات المقدمة.