مصر للطيران ترد على شكوى نجم مصر السابق أحمد حسام " ميدو "
السبت 04/أغسطس/2018 - 08:37 م
محمد وجيه
طباعة
حرصت شركة مصر للطيران، على الرد على الشكوى التي نشرها لاعب منتخب مصر والزمالك السابق، أحمد حسام "ميدو"، على صفحات التواصل الاجتماعي، والتي تتضمن قيام إحدي موظفات المحطة بكاونتر رجال الأعمال بمناقشة الراكب بشكل غير ﻻئق علي حد قوله، بالإضافة إلى تعمدها عدم إلحاق حقيبته على متن الطائرة وتخلفه عن الرحلة، والتي قام الراكب على إثرها بتحرير محضر داخلي لإثبات الواقعة.
وبعد نشر الشكوى من قبل " ميدو " قامت إدارة شركة مصر للطيران ببحث الشكوى المقدمة، وتود مصر للطيران أن توضح أن الكابتن "ميدو" كان مسافرًا على الرحلة رقم "MS 459" المتجهة إلى الغردقة، وتقدم إلى الكاونتر وهو يحمل معه حقيبة كبيرة لا ينطبق عليها مواصفات حقيبة " Hand bag "، حيث لا يوجد مكان لتخزينها في كابينة الطائرة، مما يخالف تعليمات الأمان والسلامة للركاب والطائرة، وطلب اصطحابها معه داخل كابينة الطائرة مما يخالف التعليمات المنصوص عليها بدليل عمل الادارات العامة للمحطات.
وبناء عليه طلبت منه موظف الكاونتر شحن الحقيبة بمخزن الطائرة ولكنه رفض هذا الإجراء، وقام بتوجيه ألفاظ غير ﻻئقه لشركة مصر للطيران والعاملين بها، بالإضافة إلى تعامله مع العاملين بالمحطة بأسلوب ﻻ يليق بالصورة الحضارية لمكانته الرياضية كرمز للرياضة المصرية، وترك كابتن أحمد حسام الحقيبة وتم تسليمه رقمها بعد تسجيلها وإرسالها له ووصلت الحقيبة فى الرحلة التالية إلى مطار الغردقة نتيجة تأخره والجدال حول شحنها في المكان المخصص للعفش في بطن الطائرة التي كان مسافر عليها.
وأكدت مصر للطيران، أنها تقدر قيمة عملائها بصفة عامة، وكذلك عملائها من نجوم الفن والرياضة والمجتمع، ومدي إسعادهم للجمهور المصري، وتتعامل من هذا المنطلق معهم ومع جميع عملائها التي تحرص علي خدمتهم وتوفر كافة التسهيلات لهم.
وناشدت شركة مصر للطيران، الإعلاميين والصحفيين تحرى الدقة قبل نشر أى معلومات تضر باسم وسمعة الشركة الوطنية والعاملين بها.
