بعد توقفها 12 ساعة .. شبكة أورنج في الشرقية تُشعل الغضب
الإثنين 11/مارس/2019 - 07:06 م
أحمد محمود
طباعة
أشعلت شبكة أورنج في الشرقية غضب أهالي مدينة القرين؛ بسبب إختفاء إشارة شبكة التليفون المحمول الخاصة بالشركة مما أثر على إرسال وتلقي المكالمات والرسائل وخدمات الإنترنت، دون معرفتهم أسباب ذلك.
شبكة أورنج في الشرقية
وتسببت هذه الآزمة فى إنقطاع كافة خدمات شبكة أورنج في الشرقية عن أبناء البلدة عدة ساعات، مؤكدين أنهم لم يستطيعوا إرسال أو استقبال أى مكالمات عبر شبكة لمدة 12 ساعه الآمر الذى دفعهم لتقديم عدة شكاوى لخدمة العملاء الخاصه بالشركه، ولكنهم لم يوضحوا لهم أسباب العطل الفني، وإكتفوا بالقول لهم إن المتخصصين الفنيين بالشركة يعملون على إصلاح العطل والوقوف على أسبابه، وعدم تكراره مرة أخرى.
أهالى القرين
يقول "محمد عبدالرحمن" أحد أهالب القرين كنت أنتظر مكالمه دوليه هامه من أحد أصدقائى الذين يعملون فى دول الشرق الأوسط، ولم استطع التواصل معه جراء حدوث هذه الآزمه التى تسببت فى تعطيل مصالحنا ومنعتنا من التواصل مع الناس، لافتا أن خدمات الهاتف المحمول أصبح لا غنى عنها فى هذا العصر الذى يشهد تقدما علميا لا مثيل له، ولابد أن تحسن هذه الشبكات من خدماتها حتى لا تفقد ثقة العملاء فيها.
وأضاف أحمد حسن علي شاب من أبناء القرين: نأمل من شركة "أورنج" أن تلتزم بإصدار بيانًا توضح فيه سبب العطل الفنى وتعتذر من خلاله لعملائها فى البلده نظرا لآننا لم نستفيد من الخدمه لمدة 12 ساعه متواصلة ولم توضح لنا خدمة العملاء أسباب العطل والمدة الزمنيه الكافيه لإصلاحه، مما تسبب فى تعطيل مصالحنا وعدم تمكنا من إجراء أى مكالمات أو إستخدام شبكة الإنترنت التى أصبحت تمثل جزءا هاما من حياة كل إنسان يعيش فى أى مكان بالعالم.
