تضمن التشكيل الجديد لجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، المفتي السابق لجمهورية مصر العربية، الدكتور علي جمعة، عضوًا بمجلس الإدارة، حيث جاء ذلك خلال اجتماع الدكتور "عاصم الجزار"، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، مع مجلس إدارة جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك.

وافق مجلس الوزراء المصري ووزارة الإسكان والمجتمعات العمرانية على تعيين "علي جمعة" بجهاز تنظيم مياه الشرب، نظرًا لكونه رئيس مجلس أمناء مؤسسة مصر الخير، وممن له الخبرة في التعامل مع الجهاز المذكور، إذ تحرص الوزارة على تعيين من تتوافر لديهم الخبرة الكافية في التعامل مع الاختصاصات المعني بها الجهاز.

ومن الجدير بالذكر أن "علي جمعة" شارك في أول اجتماع لمجلس إدارة جهاز تنظيم مياه الشرب، الذي ترأسه الدكتور "عاصم الجزار"، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية.

واستعرض الدكتور "محمد حسن مصطفى"، الرئيس التنفيذى للجهاز التنظيمى، خلال الاجتماع، أنشطة عمل الجهاز والمتمثلة في عدة محاور منها: 

 -مراجعة عينات المياه والمعاينات الميدانية للشكاوى.

 - مراجعة محطات الصرف الصحي، ومراجعة منظومة خدمة العملاء لدى شركات المياه وأجهزة المدن الجديدة.

كما أوضح الرئيس التنفيذى للجهاز التنظيمي، أن دور الجهاز فى حماية المستهلك يتمثل في:

 "حل شكاوى المستهلكين مع مقدمي الخدمة، و مراجعة إدارات ومراكز خدمة العملاءبالإضافة إلى التعاون مع الجمعيات الأهلية ومنظمات المجتمع المدني،و استطلاع رأي المستهلكين في أداء مقدمي الخدمات".

ويعمل الجهاز على متابعة نشر التنويهات الخاصة بتخفيض أو انقطاع المياه، ومتابعة تفعيل خدمات التحول الرقمي، وتوثيق الصفحات الرسمية لمقدمي الخدمة، ونشر التوجيهات الخاصة بالوصلات الخلسة وتفعيل ترشيد استهلاك المياه من خلال تركيب القطع المتوفرة بالمنازل ودور العبادة والمباني الحكومية والخدمية.

كما يقوم الجهاز من خلال الموقع الإلكتروني والصفحة الرسمية بتسهيل تقديم الشكاوى والاستفسارات، ومتابعة استهلاك المواطن وحساب فواتيره، من خلال استخدام التطبيقات الإلكترونية، وإعداد استطلاعات الرأي لقياس رضا المواطنين عن خدمات مياه الشرب والصرف الصحي المقدمة.