هيئة الاعتماد الصحي بجنوب سيناء: جولات ميدانية لتعزيز جودة الخدمات

 هيئة الاعتماد الصحي بجنوب سيناء: جولات ميدانية لتعزيز جودة الخدمات واستطلاع رأي المرضى.

واصل فرع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية بجنوب سيناء تحت إشراف الدكتور محمد عبد الحي مدير الفرع جولاته الميدانية في مدينتي نويبع وطابا ضمن خطة استبيان شهر نوفمبر 2025 بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية وضمان تجربة متميزة للمتعاملين داخل منشآت التأمين الصحي الشامل.

وشملت الجولة مستشفى طابا المركزي ومركز طب أسرة المزينة بنويبع ووحدة طب أسرة القرية البدوية، بمشاركة فريق الهيئة الميداني الذي ضم  محمد ماهر العرفي مسؤول رضاء المتعاملين و حسام الصديق مسؤول اعتماد المنشآت و وليد حامد مسؤول التحول الرقمي وأسامة راضي مسؤول الدعم المؤسسي
وأجرى الفريق خلال الزيارات استبيانات ميدانية لقياس مدى رضا المواطنين عن مستوى الخدمات والاستماع مباشرة إلى ملاحظاتهم وشكاواهم مع التعامل الفوري مع أي تحديات تؤثر على جودة الخدمة كما تم استطلاع آراء مقدمي الخدمة حول بيئة العمل واحتياجاتهم التشغيلية لتعزيز الأداء ورفع مستوى التكامل بين معايير الجودة واحتياجات العاملين بالمنشآت الصحية
وأكدت الهيئة أن هذه الجولات تأتي ضمن خططها لضمان التزام المنشآت الصحية بمعايير الجودة وبناء قنوات تواصل فعّالة مع المواطنين ومقدمي الخدمة بما يساهم في تحسين الرعاية الصحية ورفع مستوى الخدمات بالمحافظة.
 الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية بجنوب سيناء هي فرع من فروع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، وهي هيئة مستقلة تهدف إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية وضمان تجربة متميزة للمتعاملين داخل منشآت التأمين الصحي الشامل.

أهداف الهيئة:

- تعزيز جودة الخدمات الصحية
- ضمان تجربة متميزة للمتعاملين
- استطلاع رأي المرضى
- التعامل الفوري مع أي تحديات تؤثر على جودة الخدمة

إنجازات الهيئة:

- اعتماد 24 منشأة صحية حتى الآن في محافظة جنوب سيناء ضمن المرحلة الأولى من منظومة التأمين الصحي الشامل
- تنفيذ خطة دعم قوية لتأهيل المنشآت الصحية في شمال سيناء، تمهيدًا لاعتمادها ضمن المرحلة الثانية من المنظومة
- توفير خدمات صحية متكاملة بمفهوم متطور وفقًا لأحدث المعايير الدولية

المنشآت الصحية التابعة للهيئة:

- مستشفى طابا المركزي
- مركز طب أسرة المزينة بنويبع
- وحدة طب أسرة القرية البدوية
- مستشفى شرم الشيخ الدولي
- مستشفى رأس سدر
- مستشفى سانت كاترين
- مجمع الفيروز الطبي
- مستشفى نويبع الجديدة (تحت الإنشاء)
- مستشفى دهب الجديدة (تحت الإنشاء)

القيادات:

- الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية
- الدكتور محمد عبد الحي، مدير فرع الهيئة بجنوب سيناء

للمزيد حول جنوب سيناء اضغط هنا