مروة قنصوه ملف الإنترنت في مصر أصبح بحاجة إلى تدخل عاجل

مروة قنصوه ملف الإنترنت في مصر أصبح بحاجة إلى تدخل عاجل .

صرَّحت النائبة الدكتورة مروة قنصوه بأن ملف الإنترنت في مصر أصبح بحاجة إلى تدخل عاجل، خاصة في ظل تزايد شكاوى المواطنين من انتهاء باقات الإنترنت في فترات قصيرة لا تتناسب مع حجم الاستخدام الفعلي، إلى جانب تكرار الأعطال وضعف جودة الخدمة سواء للإنترنت الأرضي أو المحمول.

وأكدت «مروة قنصوه» أن خدمة الإنترنت لم تعد رفاهية، بل أصبحت ضرورة ملحّة للعمل والتعليم والخدمات الحكومية، مشيرة إلى أن استمرار ضعف الجودة وغياب الشفافية في آليات احتساب الاستهلاك يمثل عبئًا اقتصاديًا على ملايين المستخدمين الذين يضطرون لإعادة تجديد الباقات أكثر من مرة خلال الشهر.

وأضافت أمين سر لجنة الطاقة والبيئة أن الفترة الأخيرة شهدت توسعًا ملحوظًا في شكاوى المواطنين، سواء من سرعة نفاد الباقات أو عدم تناسب الأسعار مع جودة الخدمة، في ظل غياب نظام واضح للتعويض عن الأعطال أو لتوضيح كيفية احتساب الاستهلاك.

وطالبت النائبة الدكتورة مروة قنصوه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لضبط السوق، وإلزام شركات الاتصالات بتوفير تقارير تفصيلية للمستهلكين حول استهلاك الباقات، ورفع كفاءة الشبكات، وتطوير البنية التحتية، وإعادة النظر في أسعار الباقات وسياسات الاستخدام العادل.

واختتمت «مروة قنصوه» تصريحها بالتأكيد على أنها ستتقدم بطلب مناقشه في مجلس الشيوخ لبحث سياسات المحاسبة، وتعويضات الأعطال، وجودة الخدمة، وأسعار الباقات، بما يضمن حماية حقوق المواطنين وتحسين مستوى الخدمة بما يليق بخطط الدولة في التحول الرقمي.

للمزيد حول الدكتورة مروة قنصوه اضغط هنا 

للمزيد حول بوابة المواطن الإخبارية اضغط هنا