لم يمر يوم على طرح هاتفي أبل الجديدين بالأسواق، إلا وبدأت شكاوى المستخدمين تطفو على السطح، حيث توجه عدد من المستخدمين إلى تويتر يشتكون من أن هواتف "آي فون 7" و"7 بلس" تصدر أصواتًا مزعجة أثناء التشغيل.

وقال ستيفين هاكيت، أحد المستخدمين المشتكين من الطنين المزعج الصادر من هاتفه عبر تغريدة على تويتر، إن "آي فون 7 بلس" يصدر صوتًا يشبه صوت "الصفير" الذي تصدره مروحة وحدة المعالجة المركزية الموجودة داخل جهاز الكمبيوتر.

وأشار بعض المستخدمين الذين رفعوا مقاطع فيديو على قناة يوتيوب تثبت صحة شكواهم إلى أن الصوت ربما يكون بسبب عيب في معالج أبل الجديد "آيه 10 فيوجن"، لاسيما عند وقوعه تحت ضغط وحمل كبيرين.

وأكد شكوى المستخدمين المكلف السابق بالعلاقات العامة لدى أبل، داريل إثيرنغتون والكاتب حاليًا لدى موقع "تك كرانش" الذي لاحظ صدور صوت أثناء إعداد هاتفه اللوحي "آي فون 7 بلس"، بحسب موقع "9 تو 5 ماك" المعني بأخبار أبل.

وتواصل ستيفين مع موقع الدعم الفني لشركة أبل، فأجابه أحد الأشخاص بأن المشكلة "غريبة بعض الشي" أو ربما يكون عيبًا في أحد الأجزاء الداخلية للهاتف وطرح عليه بعض الأسئلة مثل هل الصوت يصدر أثناء تشغيل مقطع فيديو أو ممارسة لعبة معينة، وهل الصوت يصدر من مكبر الصوت أم من منطقة أخرى؟ وأوصاه بأن يتواصل مع متجر أبل لإصلاح العيب أو استبدال الهاتف.

ولم يتضح بعد عما إذا كان صوت الصفير الذي يصدر من هواتف "آي فون 7" و"آي فون 7 بلس" أم تشغيلها موجودة في جميع الكميات التي تم طرحها في الأسواق، أم أنها عينة عشوائية فحسب. وبحسب الموقع إذا تأكد أن كافة الإصدارت تصدر نفس الصوت، فقد يكون نوعًا من أنواع أنظمة التبريد التي تعتمدها أبل في الجيل الجديد من هواتفها.