تلقى اللواء زكي صلاح، مدير الأمن، إخطارا بالواقعة، فانتقل مأمور وضباط قسم شرطه الجنوب، وقوات من إدارة الحماية المدنية، وجارٍ السيطرة على النيران وإخمادها.

ومن جانبها، دفعت إدارة الحماية المدنية بعدد من سيارات الاطفاء، وتم الاستعانه بسيارات اطفاء تابعة لهيئة ميناء بورسعيد، وهيئه قناة السويس، للسيطرة على النيران ومنع امتدادها لباقي المصانع والمخازن المجاورة، وأخطرت الأدلة الجنائية، وكلفت إدارة البحث الجنائي بالتحري عن الواقعة وجارٍ تحرير محضر بقسم شرطة الجنوب.