قال الدكتور حاتم قابيل، أمين عام نقابة التجاريين الفرعية بالقاهرة،ان الشمول المالي هو أن كل فرد- أو مؤسسة- في المجتمع يجد منتجات مالية مناسبة لاحتياجاته،وانه سبب رئيسي للنمو الاقتصادي للدولة والاستقرار المالي،الشمول المالي بيهتم بشرائح كتيرة في المجتمع، خصوصا الشرائح المهمشة و منتجات مالية رسمية تناسب احتياجاتها، زي مثلا الفقرا ومحدودي الدخل، خاصة المرأة وأصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر، والأطفال والشباب وغيرهم.
واضاف خلال مداخلة هاتفيةعلى فضائية اون لايف اليوم الخميس ،أن مؤتمر "الشمول المالي" يستهدف ترسيخ رسم سياسات إصلاحية لتحقيق معدلات مرتفعة للنمو الاقتصادي والارتقاء بالمستوى المعيشي لأفراد المجتمع.
وتابع:.ان الشمول المالى يساهم فى حماية المتعاملين مع البنوك والمصارف بمختلف فئاتهم، عن طريق حصول العميل على معاملة عادلة وشفافة وعلى الخدمات والمنتجات المالية بكل سهولة وبتكلفة مناسبة، وتزويد العميل بكل المعلومات اللازمة فى كل مراحل تعامله مع مقدمي الخدمات المالية، وتوفير خدمات استشارية إذا احتاج العميل، والاهتمام بشكاوى العملاء والتعامل معها بكل حيادية، بما يحمي العملاء من التعرض لحالات نصب أو استغلال من الجهات المالية غير الرسمية.
