أوضح اللواء أحمد ضيف صقر، محافظ الغربية، اليوم الخميس، أنه استكمالًا للجهود المشتركة لتفعيل قرار السيد رئيس الجمهورية رقم 314 لعام 2017 بشأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وقرار السيد رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشأن منظومة الشكاوى الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين، فقد تم تخصيص رقم 16528 لتلقى شكاوى المواطنين.
وأكد صقر، ان من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أو عن طريق الدخول على موقع www.shakwa.eg، مما يساهم في رفع الوعي المجتمعي بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، مما يؤكد على حرص والتزام المؤسسات الحكومية لاستقبال شكاوى المواطنين والاستجابة لها وسرعة حلها.
هذا وقد أوضح محافظ الغربية، أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة يستقبل المواطنين ويعمل على حل شكواهم على الفور بالإضافة إلى توفير خدمة الواتس آب محافظة الغربية لاستقبال شكاوى المواطنين على الارقام التالية: "01102014000 - 0109401999 - 01270073412".
