حرصا على حق المواطن في المعرفة، تقدم "بوابة المواطن" رصد للمستندات والأوراق المطلوبة توصيل الغاز الطبيعي للمنازل.
• صورة عقد الإيجار أو مستندات الملكية ( الأصل للإطلاع )
• إيصال كهرباء حديث باسم المشترك
• صورة بطاقة تحقيق الشخصية أو جواز السفر ( الأصل للإطلاع )
• ما يثبت سداد قيمة تكاليف تنفيذ الأعمال
إجراءات توصيل الغاز لعميل جديد بعقار يعمل بالغاز من قبل
• يتقدم العميل بطلب على النموذج المعد لذلك بصاله استقبال العملاء بمقر شركه الغاز فى المنطقه التابع لها.
• يتم عمل معاينة عن طريق قسم خدمة العملاء لتحديد العمل المطلوب للعميل وتحديد الرقم الكودى فى حالة وجود وصلة خارجية للعميل
o يتم التعاقد مع العميل بعد تقديم جميع المستندات ويقوم بسداد كافة الرسوم المقررة لإنجاز الخدمة ( تأمين العداد – تأمين استهلاك – مقابل التحويل )
o يتم عمل التركيبات الداخلية للعميل بعد قيامه بسداد مقايسة التركيبات
o تقوم الشركة بعمل تحويلات للاجهزه الموجودة لدى العميل بعد سداده قيمة المستحقات المطلوبة
فى حالة عدم وجود وصله تركيبات خارجية للعميل
o يتطلب وجود شهادة أو خطاب من الحى التابع له العقار بعدم وجود مخالفة بالعقار أوالطابق الذى يقيم فيه العميل
o يتم التعاقد مع العميل طبقا" للمستندات المطلوبة لإتمام التعاقد ودفع كافة الرسوم المقررة لإنجاز الخدمة قبل الشركة ( تأمين العداد – تأمين استهلاك – مقابل التحويل )
o يتم عمل التركيبات الخارجية والداخلية بعد قيامه بسداد مقايسة التركيبات
o تقوم الشركة بعمل تحويلات للأجهزة الموجوده لدى العميل بعد سداده قيمة المستحقات المطلوبة
إجراءات توصيل الغاز لعقار جديد بمنطقة سبق إمدادها بالغاز الطبيعى
• يتقدم العميل بطلب طبقا للنموذج المعد لذلك بالا داره المختصة بمقر شركه الغاز فى المنطقة التابع لها
• تم إعداد معاينة على العقار وعلى الشقق والاجهزه الموجودة
• فى حالة صلاحية العقار للتوصيل يتم تسليم العميل خطاب للحى المختص ولمركز المعلومات للحصول على موافقة الجهتين على توصيل الغاز الطبيعى وسداد تكاليف تصاريح مركز المعلومات وإعادة الشىء لأصله للحى
• بعد حصول العميل على التصاريح من مركز معلومات شبكات المرافق والحى المختص يتم تنفيذ خط الخدمة المغذى للعقار
• يتم تنفيذ التركيبات الخارجية والداخلية لكل شقة وتحويل الأجهزة بعد قيام العميل بسداد المستحقات
• يشترط لتوصيل الغاز للعقار الجديد إلا تقل نسبة الأشغال لسكان العقار عن 85 %
