قال عثمان سيد، وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية ببني سويف، اليوم الخميس، إن هناك العديد من المواطنين تتعرض بطاقاتهم التموينية فى أحيان كثيرة للتلف أو الكسر، أو يتم فقدانها، مما تسبب العديد من المشاكل فى الحصول على الدعم المقرر له؛ و يجب عليه التوجه لأقرب فرع تموين له، وعمل طلب إستخراج بدل تالف أو فاقد للبطاقة".
وطالب "سيد"، بضرورة أن يتوجه المواطن إلى أقرب مكتب تموين له لتقديم طلب بدل تالف، وأن يقوم بملء بيانات الطلب ويجب كتابة رقم المحمول، وأن يكون مسجلا باسم صاحب البطاقة، وإرسال رسالة فارغة إلى رقم (91237).
وأضاف أنه سيتم الرد على تسجيل طلب المواطن برسالة على رقم المحمول الخاص به، بعد أسبوع، بأن طلبه تم قبوله أو رفضه، وفى حال الرفض سيتم ذكر أسباب الرفض، وفى حال قبول الطلب، سيتم ارسال رسالة أخرى للمواطن بعد 15 يومًا من تقديم الطلب تفيد بأن بطاقته تم استخراجها وعليه التوجه إلى مكتب التموين لتسلمها.
وأوضح أن يجب على المواطن بمجرد حصوله على بطاقة التموين بإرسال رسالة قصيرة بها رقم (1) عبر التليفون المحمول الخاص به على رقم الخدمة (91237) تفعيل البطاقة.
جاءت هذة التصريحات ردا على عدة تساؤلات من المواطنين حول كيفية الحصول على بطاقة جديدة للحصول على التموين والخبز المدعم في حالة فقدان بطاقة التموين أو تلفها .
