قال السفير أشرف سلطان، المتحدث باسم مجلس الوزراء، انهم حددوا العديد من الخطوط لتلقى شكاوى المواطنين والعمل الفوري على حلها، وذلك منذ اليوم الأول لتطبيق قرار زيادة أسعار المحروقات.
وأضاف السفير أشرف سلطان، فى مداخلة هاتفية لبرنامج "رأى عام" الذى تقدمه الإعلامية سوزان شرارة، عبر فضائية "TEN، أنه تم تلقى أكثر من 916 شكوى بشأن سلبيات تطبيق الزيادة الجديدة، مشيرًا إلى أن أكبر معدل شكاوى وردت إلى غرفة عمليات مجلس الوزراء كانت في اليوم الأول وبلغت 250 شكوى، وانفخض هذا الرقم تدريجيا على مدار الأيام التالية لتطبيق القرار نتيجة تواجد جميع القيادات على أرض الواقع تنفيذا لتعليمات القيادة السياسية بضرورة التواجد على أرض الواقع للمتابعة الميدانية.
وتابع المتحدث باسم مجلس الوزراء، أن هناك 11 محافظة لم ترد منها أى شكاوى على الإطلاق، مضيفًا أن القيادة السياسية كلفت بضرورة التعامل مع الشكاوى بشكل جاد والعمل على حلها فورا حتي لا تتفاقم الأزمة.
