زار وفدًا من مجلس الوزراء، محافظة الفيوم، اليوم الإثنين، لمتابعة سير العمل بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والوقوف على الإيجابيات والسلبيات، مع صدور قرار السيد رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 والسيد رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 المتضمنين ضرورة تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومكاتب خدمة المواطنين على مستوى الجمهورية.
والتقى وفد مجلس الوزراء مع الدكتور جمال سامى محافظ الفيوم، والذى أكد من جانبه على تقديم كافة أنواع الدعم لإنجاح المنظومة، ووجه القائمين على العمل بخدمة المواطنين وبوابة الشكاوي، بتنفيذ ما جاء بالقرارات المشار إليها، كما أكد المحافظ على ضرورة المتابعة والاستمرار فى تقديم كافة الخدمات وحل مشكلات المواطنين من خلال النوافذ المتاحة ببوابة الشكاوى الحكومية الموحدة ومكاتب خدمة المواطنين، علاوة على اللقاء المباشر لمحافظ الفيوم مع المسئولين التنفيذيين والمواطنين واللقاءات الأسبوعية للمواطنين بديوان عام المحافظة.
كما أكد محافظ الفيوم أن باب مكتبه مفتوح أمام أمام جميع المواطنين لتلقى شكاواهم وإيجاد الحلول المناسبة لها، فضلًا عن قيام غرفة العمليات بتلقى شكاوى المواطنين على مدار الساعة.
فى ذات السياق التقى وفد مجلس الوزراء أيضًا مع اللواء ممتاز فهمى سكرتير عام المحافظة، لبحث إجراءات تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومكاتب خدمة المواطنين.
