في إطار توجيهات محمود توفيق، وزير الداخلية" بتفعيل الدور المجتمعي لأجهزة الشرطة من خلال التعامل الإيجابي مع كافة الحالات الإنسانية التي قد تتطلب مساعدة أجهزة الأمن.
وفي إطار تنفيذ هذا الشق فقد ورد بلاغ لغرفة عمليات نجدة القاهرة بأنه أثناء قيام إثنان من العمال بأعمال تشطيبات ودهانات بالعقار رقم 44 شارع فلسطين بالبساتين وحال تعلقهما بواير للقيام بتلك الأعمال بالطابق التاسع من البناية المكونة من أحد عشر طابقًا، أنقطع الواير فسقط أحدهما ويدعى"أحمد عادل حلمي" 30 عاما نقاش ومقيم بالخليفة على الأرض بينما تعلق الثاني ويدعى" أحمد عبد العظيم البطش" 36 عاما نقاش ومقيم شبرا بالواير بالطابق التاسع.
على الفور تم إخطار اللواء محمد منصور، مساعد الوزير مدير أمن القاهرة الذي وجه بسرعة الدفع بوحدات الإنقاذ بالإدارة العامة للحماية المدنية بالقاهرة التي وصلت لمكان البلاغ حيث قامت بإستخدام السلم الهيدروليكي وتمكنت من إنقاذ الأخير بينما تم نقل الأول للمستشفى.
وقد وجه المواطنون الشكر لرجال الحماية المدنية لسرعة إنتقالهم والتعامل مع البلاغ وتمكنهم من إنقاذ المذكور .
