قال العميد علي هريدي رئيس غرفة العمليات المركزية ، أن الدولة قام بتفعيل بوابة الشكاوى الحكومية وجميع الخطوط الساخنة الخاصة بأجهزنها ووزاراتها الحيوية ، موضحا أنه على المواطنين توجيه شكواهم من خلال هذه المنافذ حيث يتم التعامل معها بشكل فوري وسريع وحلها.
كما أشار هريدي في المؤتمر الصحفي الذي عقده مركز معلومات مجلس الوزراء اليوم ، إلى تواجد ممثلين عن كافة الوزارات والجهات المعنية لحل مشاكل وشكاوى المواطنين والتعامل السريع مع اي طوارئ قد تحدث .
وأضاف أن هناك تواجد مستمر لممثلين عن وزارات السياحة والنقل والتضامن والصحة والطيران والداخلية لتلقى أي شكاوى متعلقة بالحج ، وكذلك تواجد ممثلين عن وزرات التموين والزراعة والكهرباء والمياه والإسعاف للتفاعل الفوري مع شكاوى المواطنين في العيد.
