تلقى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم السبت تقريرًا من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، حول الإجراءات المتخذة من جانب المنظومة، في التعامل مع ما يرد إليها من شكاوى المواطنين، وما يتم رصده من مطالبات عبر وسائل الإعلام المختلفة.
وقال السفير أشرف سلطان المتحدث باسم مجلس الوزراء فى اتصال تليفونى بقناة " اكسترا نيوز "، إن رئيس الوزراء حرص فى اجتماع مجلس الوزراء الأخير على الاشارة الى اهمية هذا الموضوع وضرورة أن يكون لدى كل الوزارات المعنية مواقع خاصة للشكاوى بحيث يكون هناك تفاعل مع المواطنين.
وأضاف " سلطان "، أن رئيس الوزراء أكد على استمرار نهج الحكومة في متابعة نبض الشارع، والتفاعل مع شكاوى المواطنين، والسعي للاستجابة الى مطالبهم، مشيرًا إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية ستظل نافذة مفتوحة دائمًا لاستقبال ورصد مطالب المواطنين وشكاواهم، والتعامل السريع معها بالتنسيق مع مختلف الجهات، ثم الإفادة بما تم اتخاذه من إجراءات، وذلك في ضوء توجيهات القيادة السياسية بأهمية التواصل الفاعل مع المواطنين.
