شكلت هيئة التأمين الصحي غرفة عمليات بالهيئة لاستقبال أي شكاوى مع بدء العام الدراسي الجديد من الطلاب أو أولياء الأمور، وتم تخصيص رقم 106 كخط ساخن لاستقبال الشكاوى المواطنين والطلاب على أن يتم حلها سريعا ضمانًا لسريان اليوم الدراسي بدون مشاكل والمشاركة بدورها في سريان العملية التعليمية مع أجهزة الدولة.
وأصدر الدكتور طارق شوقي وزير التربية والتعليم والتعليم الفني، تعميم لجميع المديريات التعليمية على مستوى جمهورية مصر العربية تؤكد من خلاله أن الإدارة المركزية للمتابعة ستقوم بدور المتابع المقيم بشكل تبادلى شهريًا لتفعيل دور المتابعة بالمديريات.
