تقدم "بوابة المواطن"
الأوراق المطلوبة لتقديم شكوي في جهاز حماية المستهلك؛ حيث يبحث الكثير عن طرق وخطوات تقديم شكوى إلى الجهاز.
وتحرص "بوابة المواطن" الإخبارية على توضيح
الأوراق المطلوبة لتقديم شكوى في جهاز حماية المستهلك؛ لكي يسترد الجميع حقه في حالة تعرضه للغش التجاري.
الأوراق المطلوبة لتقديم شكوي في جهاز حماية المستهلك
– فاتورة شراء السلعة موضح بها اسم التاجر أو الشركة أو جهة البيع وتاريخ الشراء.
– أي مستندات أخرى دالة على الضمان ومدته .
– توضيح حالة الجهاز أو السلعة.
- صورة من محضر الاستلام في حالة أن الشكوى بخصوص سيارة جديدة.
– يتواصل بعد ذلك جهاز حماية المستهلك مع الشركة أو التاجر .
يذكر أنه بعد ذلك يتم إتاحة مدة زمنية من 5 لـ 20 يوم للرد وتحديد ما اذا كانت المشكلة عيب صناعة او سوء استخدام او غيره، وفي حالة رفض التاجر أو الشركة التعاون يتم تحويل الشكوى إلى نيابة الشئون المالية والتجارية ومنها إلى المحكمة الاقتصادية لاسترداد حقك وتغريم الطرف الاخر بالمبلغ المالي المناسب.
