بدأت
شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استقبال الشكاوى مي من تطبيق الهاتف المحمول 125 HCWW الذي أطلقته الشركة القابضة، والخاص بكسر خطوط المياه أو طفح الصرف الصحي أو الاستعلام عن قيمة الفواتير صرح بذلك اللواء المهندس محمد بدري محمد دين رئيس مجلس الإدارة والعو المنتدب وأضاف أنه يتم حاليًا توعية المواطنين بتطبيق الهاتف المحمول كوسيلة من الوسائل التى تستخدمها الشركة لاستقبال الشكاوى حيث يقوم المواطن بتحميل التطبيق على هاتفه المحمول وتسجيل بياناته الشخصية ليتمكن من الاستفادة من الخدمة.
وأكد
رئيس شركة مياه سوهاج أنه يتم الاستفادة من الوسائل التي تفرزها التكنولوجية الحديثة لتطوير منظومة الشكاوى وخدمة العملاء لتحسين مستوى الخدمات وتحقيق رضا المواطنين.
ومن الجدير بالذكر أنه يتم استقبال شكاوى المواطنين عن طريق الخط الساخن على مدار 24 ساعة من خلال التليفون الارضى على الرقم 125 ومن اى تليفون محمول على الرقم 0931250000 ومن خلال خدمة الواتس اب على الرقم 01207125125 ومن خلال الموقع الالكترونى للشركة www.scww.com.eg وذلك لسهولة التواصل مع المواطنين ولحل شكواهم.
