احتلت
وزارة البيئة المرتبة الأولي في حسمها لشكاوي المواطنين، وأصبحت بذلك في مقدمة الوزارات "«لأكثر حسما »، لنسبة الشكاوى الموجهة إليها.
وزارة البيئةظهرت هذه النتيجة خلال الربع الأول من عام 2019، حيث جاء ذلك وفقًا للتقرير الذى تلقاه الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء، من الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، والذى يؤكد بأن
وزارة البيئة تحتل مقدمة الوزارات الأعلي حسمًا في شكاوي المواطنين.
كما كشف التقرير الذى استقبله رئيس الوزراء، من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة، أن إجمالي عدد الشكاوى المسجلة على المنظومة خلال الفترة المذكورة بلغ 140ر146 ألف شكوى ، مقارنة بحوالي 181ر94 ألف شكوى عن نفس الفترة من العام الماضي "2018 " بنسبة زيادة قدرها 55%، وأن وزارات الكهرباء والطاقة المتجددة والأوقاف والبيئة والخارجية والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والتنمية المحلية، جاءت في مقدمة الوزارات حسما للشكاوى الموجهة إليها.
وأعلن أيضًا عن عدد المحافظات التى تعتبر الأعلى من حيث معدلات سرعة الاستجابة والتى تشمل كل من « كفر الشيخ والدقهلية وأسيوط والمنوفية والمنيا والقليوبية والشرقية»، كما حققت وزارات الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة والموارد المائية والري والبيئة والنقل استجابة عالية وسريعة للشكاوى والرسائل التي تدخل في نطاق اختصاص كل منها.
وأشار التقرير إلى تفاعل الوزارات والمحافظات مع رسائل وشكاوى المواطنين عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع المنظومة.
اقرأ أيضًا: جهاز شئون وزارة البيئة في محافظة أسوان: هذه أرقام رفع تراكمات المحطة الوسيطة