"الكهرباء": الحمل المتوقع اليوم 30 ألفًا و500 ميجاوات
الثلاثاء 15/أغسطس/2017 - 11:36 ص
علا علي عمر
طباعة
ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الإثنين، والحمل الأقصى المتوقع اليوم الثلاثاء، يبلغ 30 ألفًا و500 ميجاوات مقابل 30 ألفًا و400 ميجاوات أمس الذي بلغ فيه الحمل الأدنى 24 ألفًا و630 ميجاوات.
وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة قد قامت بتفعيل عدد من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى من خلال عدد من التطبيقات سواء على موقع الوزارة أو التليفون المحمول، بالإضافة إلى خدمة الكول سنتر، ويمكن أيضًا الإبلاغ عن أعمدة الإنارة المضاءة نهارًا من خلال الرقم 121.
كما يمكن استخدام تطبيقات التليفون المحمول لإرسال شكوى من فواتير الكهرباء، أو تسجيل قراءة العداد.
ويأتي ذلك في إطار حرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة على تلافي أخطاء الفواتير الناتجة عن القراءة الخاطئة.
كما يمكن أيضًا تقديم شكوى من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة http://www.moee.gov.eg/cmps، وتأتي هذه الخدمات في إطار حرص القطاع على تقديم خدمة مميزة للمشتركين، وتحقيق رضاء العميل عن الخدمات المقدمة بأحسن جودة وفي أقل وقت ممكن.
