استكمالا للخدمات التي تقدمها "بوابة المواطن" للجمهور، نرصد لطلاب الثانوية العامة، خطوات التظلم على نتيجة شهادة الثانوية العامة 2018، ونستعرضها في النقاط التالية:

على الطالب سداد رسوم التظلم في أحد البنوك الوطنية، وذلك على حساب صندوق دعم وتمويل المشروعات التعليمية بقيمة 100 جنيه للمادة الواحدة.

- يتسلم الطالب إيصال السداد، متوجها لمركز التظلمات الخاص بمنطقته.

- يتم تحديد موعد للطالب في الكنترول التابع له من أجل الاطلاع على كراسات الامتحان المتظلم فيها.

- يتسلم الطالب استمارة لتدوين ملاحظاته على كراسة الامتحان

تتضمن الملاحظات إذا كانت هناك جزئية في الامتحان لم يتم تقديرها أي وضع درجة عليها، أو إن كانت هناك درجة غير محتسبة في التجميع النهائي على غلاف كراسة الامتحان، أو إن كانت هناك جزئية لم يتم تصحيحها، أو إن كانت هناك جزئية إجابتها صحيحة ومحسوبة خطأ.

يتم إرسال كراسة الإجابات إلى لجنة تصحيح التظلمات لفحص ملاحظات الطالب.

إذا كان للطالب حق الحصول على درجة يتم احتسابها، وإخطار مكتب التنسيق بالتعديل.

في حين احتساب درجة إضافية للطالب أو أكثر يتم مجازاة كل من شارك في أعمال تصحيح كراسة الامتحان في المرة الأولى بسبب الخطأ.