والمسئولة عن تقييم خدمة العملاء في المطارات منذ عام 1999.

أفضل مطار في العالم:

وقد جاء هذا التقييم استنادًا إلى 13.73 مليون استبيان ملأها العملاء على مدار ستة أشهر تقريبًا ليصبح هذا المطار الأول على رأس أكثر من 500 مطار.

ويتميز هذا المطار بأنه يحتوى على وسائل ترفيهية رائعة، فبإمكانك دخول مسرح سينمائي مجاني والذي يعرض أفلامًا تُعرض لأول مرة في الصالة، وكذلك التجوال في حديقة فراشة وحدائق عباد الشمس وحتى الدخول إلى حمام سباحة على السطح إلى جانب تواجد منتجعات تعمل على مدار 24 ساعة.

السرعة في الإجراءات:

وإذا زرت هذا المطار فستلاحظ أن إجراءات كلها لن تستغرق سوى 15 من تسجيل الوصول عبر الأمن إلى بوابة الصعود إلى الطائرة.

وإلى جانب هذا، توجد ماكينات آلية لتسجيل الوصول وطباعة بطاقات الأمتعة وحتى تصاريح الصعود إلى الطائرة.

وعلى الرغم من الازدحام الدائم، في الراكب ليس مضطرًا سوى للانتظار أكثر من دقيقتين للوصول إلى ماكينة شاغرة، الأمر الذي يسهل الإجراءات بشكل كبير.

المطار للتسوق:

وبإمكانك أن تجد عدد لا نهائي من المتاجر والمطاعم في هذا المطار، ولأن الوصول لا يستغرق سوى 20 دقيقة فقط من وسط المدينة بالسيارة، يأتي العديد من السنغافوريين فقط للتسوق وتناول الطعام، خاصة خلال العطلات.

إقرأ أيضًا: أغرب قواعد تناول الطعام حول العالم..هل جربتها؟