تفقد المهندس على عبد الرحمن الشرقاوي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد ويرافقه المهندس حسام احمد على رئيس قطاع الوادي الجديد مقر قطاع الوادي الجديد ومركز خدمة العملاء  بالخارجة وذلك للاطمئنان على الخدمة المقدمة للمواطنين بالإضافة لمتابعة خطة سير العمل.

كما تفقد المهندس على الشرقاوي مركز الخدمة العملاء ويُعد مركز خدمة العملاء أحد المراكز التسعة الحيوية التي تضمها الشركة لخدمة المواطنين ليخدم ٣٣,٣٠٥ مواطن من أهالي مركز ومدينة الخارجة وقراها.

حيث ذكر المهندس الشرقاوى أن المركز يوفر خدمة تركيب عدادات المياه مسبقة الدفع والتي تعمل على  حساب الاستهلاك الفعلي بدون أي تراكم للفواتير بالإضافة إلي إتاحة إمكانية شحن كارت العداد في اي وقت وذلك من خلال خدمة فوري او من خلال مركز خدمة عملاء بالإضافة إلي تعريف المواطنين بالقطع الموفرة تنفيذاً لفعاليات بروتوكول التعاون المبرم بين الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ووزارة التنمية المحلية.

وقال المهندس الشرقاوى أن تركيب القطع الموفرة يأتي ضمن خطة الشركة، لترشيد الاستهلاك وتوفير المياه حيث توفر القطع الموفرة نحو ٥٠% من كمية المياه المستخدمة، عن طريق خلط كمية معينة من الهواء بالمياه المتدفقة وبإعطاء نفس قوة الضغط دون أن تضعف قوة المياه والذى ينعكس أيضا على قيمة فاتورة الاستهلاك.