حققت جامعة بنها نجاحًا كبيرًا في استجابتها لشكاوى المواطنين الذين بعثوا بها إلى بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة، فقد تلقت البوابة 169 شكوى تخص جامعة بنها، وما تقدمه من خدمات للمواطنين وقامت الجامعة بإنهاء 166 شكوى بعد بحثها والتحقيق في أسبابها والرد على أصحابها بنسبة إنجاز وصلت الى 98% من إجمالي الشكاوى التى تخص الجامعة وذلك حتى يوم الخميس الماضي.

من جانبه قدم الدكتور السيد يوسف القاضى رئيس جامعة بنها، التهنئة والشكر للقائمين على منظومة الشكاوى الإلكترونية التي تم تفعيلها بالجامعة ويشرف عليها الدكتور مصطفى السيد مدير مركز نظم المعلومات الإدارية، وكذلك مكتب خدمة المواطنين بالجامعة بإشراف خالد مصطفى على دورهم وما بذلوه من جهد لاستقبال المواطنين والتيسير عليهم وحل مشاكلهم ورفع المعاناة عنهم.

يذكر أن مركز نظم المعلومات الإدارية بجامعة بنها، قد قام بتفعيل منظومة الشكاوى الإلكترونية الخاصة بالجامعة وكلياتها الخمسة عشر، وذلك فى إطار توجه الحكومة لتفعيل منظومة تلقى شكاوى المواطنين مركزيا والعمل على حلها.