وكانت " السيد " أصدرت  توجيهاتها لفريق الاغاثة بالمديرية، وفريق إغاثة ادارة غرب الاجتماعية، وفريق إغاثة مؤسسة التكافل الاجتماعى بالاسكندرية بالتوجه لمكان حادث عقار الإسكندرية المنهار وقام فريق الطوارئ والإغاثة بمؤسسة مصر الخير بتوزيع ٥٢ كرتونة مواد غذائية و٥٢ زجاجة مياة و٢٧ لحاف فيبر، كمساعدة للأسر المتضررة.

وتبين بالمعاينة إخلاء 5 عقارات مجاورة لـ عقار الإسكندرية المنهار وتم حصر مبدئى لعدد 27 اسرة بعدد 89 فرد، وما زال فريق اغاثة ادارة غرب الاجتماعية وفريق اغاثة مؤسسة التكافل الاجتماعى متواجدين بالموقع لعمل الابحاث الاجتماعية اللازمة، وبالتنسيق والتعاون مع مؤسسات المجتمع المدنى توجه فريق اغاثة مؤسسة مصر الخير وفريق إغاثة جمعية الهلال الاحمر المصرى بالاسكندرية لتقديم مساعدات للمتضررين، حيث تم تقديم مساعدة مالية لكل فرد من المتضررين.

كما توجهت لجنة هندسية من كلية الهندسة لمكان الموقع لكتابة تقرير هندسى وبناءا عليه يتم التصرف من قبل حى غرب، وجارى اتخاذ الاجراءات اللازمة، وتحرير محضر بالواقعة، لتطبيق القوانين والقرارات الخاصة بصرف المساعدات اللازمة فى هذا الشأن .

وزعمت فاطمة إسماعيل، أحد سكان العقار، إن مديرية التضامن لم تصرف لهم أى مساعدات مالية، مضيفة "مخدناش فلوس من حد، التضامن اخدوا اسامينا بس ومحدش قال انهم هيدونا فلوس ولا شقق".

وقال أحمد عبدالعزيز، محامى، أحد جيران المتضررين، إن أحد موظفى مديرية التضامن الاجتماعي بالإسكندرية صرح باحتمالية نقل الأسر المتضررة إثر انهيار العقار إلى مساكن توشكى.

وتعود تفاصيل الحادث عندما تلقى حي غرب الإسكندرية، برئاسة اللواء هشام كمال، إخطارا من غرقة عمليات محافظة الإسكندرية، يفيد بسقوط العقار الكائن بشارع جاد يوسف بدائرة قسم مينا البصل، فى حى غرب الإسكندرية.

وتبين بالمعاينة، وجود تصدعات بالعقار وسقوط إحدى البلكونات، والعقار مكون من أرضي و8 طوابق علوية، وجارٍ اتخاذ اللازم لإزالة الأجزاء المعلقة حفاظا على المارة.