جولة مفاجئة لمحافظ البحيرة بالمعهد الطبي القومي بدمنهور.. قرارات حاسمة لضبط الأداء
جولة مفاجئة لمحافظ البحيرة بالمعهد الطبي القومي بدمنهور.. قرارات حاسمة لضبط الأداء.
في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لقطاع الصحة، وحرصًا على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، أجرت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، جولة مفاجئة داخل المعهد الطبي القومي بدمنهور، للوقوف على مستوى الأداء الفعلي داخل أقسام الاستقبال والطوارئ، باعتبارهما الواجهة الأولى للتعامل مع الحالات المرضية.
وخلال الجولة، تفقدت المحافظ سير العمل، واطمأنت على انتظام تقديم الخدمة وتوافر الأطقم الطبية بمختلف التخصصات، كما حرصت على الاستماع مباشرة إلى المرضى وذويهم للتعرف على أبرز الملاحظات والتحديات التي تواجههم أثناء تلقي الخدمة. وقدمت التهنئة للمترددين بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك، متمنية لهم الشفاء العاجل.
وأكدت محافظ البحيرة ضرورة الإسراع في تشغيل نظام تنظيم فترات انتظار المرضى، بما يسهم في تقليل التكدس وتحقيق انسيابية أكبر داخل قسم الاستقبال، مع تسريع الإجراءات لضمان دخول الحالات وتلقي العلاج في أقصر وقت ممكن. كما شددت على أهمية المتابعة الدورية لقياس مستوى رضا المرضى باعتباره معيارًا حقيقيًا لتقييم جودة الأداء.
ووجهت الدكتورة جاكلين عازر بضرورة التعامل الفوري مع أية مشكلات قد تعوق انتظام الخدمة، مع الالتزام الكامل بالمعايير الصحية ومكافحة العدوى، وضمان توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، وتوفير بيئة علاجية آمنة ومنظمة.
وتؤكد هذه الجولة أن المتابعة الميدانية تمثل أداة فعالة لتطوير الأداء، وأن تحسين مستوى الخدمات الصحية يظل مسؤولية مستمرة تتطلب الحضور الفعلي واتخاذ قرارات سريعة تعكس اهتمام الدولة بصحة المواطن وحقه في خدمة طبية لائقة.
للمزيد حول محافظة البحيرة اضغط هنا
للمزيد حول بوابة المواطن الإخبارية اضغط هنا