يأتي ذلك، من خلال رصد الحالات الإنسانية بين المواطنين المترددين على كافة الأقسام التابعة للمصلحة، لتقديم كافة التسهيلات اللازمة لحصولهم على مختلف الخدمات الشرطية.

في هذا الإطار، قامت أقسام جوازات "أبوتيج - العجوزة– شبرا الخيمة – دار السلام"، وفي ديوان عام مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية "إدارة الوثائق- إدارة الشئون القانونية- إدارة الجنسية- إدارة الإقامة- إدارة المراقبة والتسجيل- قسم القنصليات"، بإستقبال 26 مواطنا، جميعهم من كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة، والمرضى وغير القادرين على الحركة، بمكاتب رؤساء أقسام الجوازات، وخارج أقسام الجوازات، لتقديم كافة التسهيلات اللازمة لهم في استخراج جوازات السفر والوثائق الخاصة بهم.