أصدر المكتب الإعلامي للدكتور محمد فؤاد نائب مجلس النواب عن حزب الوفد بدائرة العمرانية تقريره لشهر سبتمبر عن أداء منظومة التواصل مع المواطنين، والتي تم إطلاقها كخدمة مقدمة للمواطن فور فوز فؤاد في انتخابات المجلس.

وأظهر تقرير شهر سبتمبر أن ثقة أهالي العمرانية عن أداء تلك المنظومة على قدر كبير؛ مما انعكس على درجة رضاهم عنها والتي بلغت 88% لهذا الشهر والتي تساوت مع نسبة رضاهم للشهر الماضي، فيما زادت نسبة حل المشكلات المقدمة عن الشهر الماضي حيث بلغت نسبة حل المشكلات 94%، مما يؤكد على الجهد المبذول من قبل النائب محمد فؤاد ومنظومة التواصل ككل والتي تقوم بدورها، والتي استقبلت 290 مواطن سواء عن طريق تلقي الطلبات، ومقابلة المواطن مقابلة مباشرة في المكاتب أو عن طريق خدمة الكول سنتر والتي بلغت نسبة تلقي الطلبات من خلاله 63% حيث احتلت المركز الأول في التواصل المباشر مع المواطن، فيما احتلت المقابلات المباشرة للمواطن في شارع الثلاثيني المركز الثاني بنسبة 37%.

وأوضح التقرير تباين الخدمات المقدمة للمواطنين ما بين توظيف وتموين ومرور وصرف صحي وتراخيص وخدمات تعليم وأعمال خيرية، وعرض التقرير النتائج التي توصل إليها فريق البحث في منظومة التواصل والذي أظهر أن خدمات التوظيف بلغت 21% وخدمات التعليم بلغت 16% والتموين 16%.

وفي هذا السياق أعرب الدكتور محمد فؤاد عن فخره بالعمل مع تلك المنظومة والتعاون المثمر بينها وبين أهالي الدائرة من حيث سرعة تلقي الشكاوى من المواطن؛ مما يتيح سرعة تقديم الشكاوى للجهات المسؤلة وتقديم اقتراحات وحلول مما يضمن خدمة الأهالي بشكل يحقق سد الفجوة القائمة بغياب المحليات، وكذلك عقد مناقشات مما يتيح الفرصة لمقترحات مشاريع يمكن أن تقدم في دور الإنعقاد الثاني للمجلس في أكتوبر الحالي.

وأكد الدكتور محمد فؤاد علي أهمية التقارير الشهرية التي تصدرها منظومة التواصل بشكل دوري، والتي لم يعد الغرض منها فقط حل مشكلات المواطنين؛ بل تعد عامل رئيسي ومؤشر عن حجم ونوع المشكلات التي تعاني منها مصر حيث تعد منطقة العمرانية نموذج مصغر لهذا البلد الكبير.