ويرصد"المواطن" 7 معلومات هامة في ذلك الصدد:

1- يؤدي انتفاخ البطارية إلى انفصال شاشة العرض عن هيكل الهاتف.

2- ظهرت أعراض مماثلة لذلك الخلل عدة دول أبرزها هونغ كونغ واليابان وتايوان وكندا واليونان.

3- من المؤكد بحسب التقارير زيادة أعداد الدفعات من الأجهزة القادمة من خط الانتاج التي تعاني من الخلل.

4- أكدت الشركة على بحث هذه المشكلة فوريًا من خلال جمع بعض الأجهزة من خلال شركائها مشغلي الهواتف المحمولة للتحقيق فيها.

5- تعد هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها الشركة مشكلات تتعلق بانتفاخ البطاريات داخل الأجهزة الجديدة، حيث تعمل الشركة على تصنيع وبيع ما بين 40 و80 مليون هاتف آيفون في الربع السنوي الواحد.

6- يدل الحجم الكبير لمبيعات الشركة إلى أن المشكلات المعزولة قد تتعلق بعيوب في عملية التصنيع أو الخطأ أثناء عملية الشحن.

7- ركزت "ابل" على مشكلات البطارية بعد المعاناة الكارثية التي واجهتها شركة سامسونج في العام الماضى مع هاتفها جالاكسي نوت 7، حيث أدى تصميم البطارية ومشاكل التصنيع إلى حدوث ارتفاع كبير في درجة حرارة بطارية الأجهزة وانفجارها واحتراقها في عدد كبير جدًا من الحالات، مما دفع الشركة الكورية الجنوبية إلى استدعاء الأجهزة وشحنها دفعة ثانية مع بطاريات مختلفة من مورد آخر.