استجابة فورية محافظ الشرقية يوجّه بتصليح عمود إنارة متهالك في الزقازيق
استجابة فورية محافظ الشرقية يوجّه بتصليح عمود إنارة متهالك في الزقازيق
أمر المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية الأستاذ محمد أبو هاشم رئيس حي ثان الزقازيق بالتنسيق مع مسؤولي شركة القناة لتوزيع الكهرباء غرب الزقازيق، بسرعة الإنتقال إلى شارع مدرسة جمال عبد الناصر بمنطقة القومية التابعة لحي ثان الزقازيق، لإجراء أعمال الصيانة العاجلة لعمود إنارة متهالك وتأمين الأسلاك الكهربائية المتساقطة منه، وذلك فور رصد استغاثة أحد المواطنين على إحدي صفحات التواصل الإجتماعي "الفيس بوك".
وتنفيذاً لتوجيهات المحافظ، قامت الأجهزة التنفيذية بحي ثان الزقازيق بالتعاون مع مسؤولي شركة الكهرباء بالتوجه لمكان الشكوى، وتم استبدال العمود المتهالك بآخر وعزل الأسلاك تماماً، حفاظاً على سلامة المارة ومنع حدوث أي حوادث صعق كهربائي.
وشدد محافظ الشرقية على رؤساء المراكز والمدن والأحياء بضرورة المتابعة الدورية لحالة أعمدة الإنارة بكافة الشوارع والميادين، وتكثيف أعمال الصيانة الشاملة وتغطية أي أسلاك مكشوفة، حفاظاً على سلامة وأرواح المواطنين.
وناشد محافظ الشرقية المواطنين الإبلاغ الفوري عن أي أعطال أو مخاطر تخص أعمدة الإنارة أو المرافق العامة من خلال التواصل عبر الخط الساخن ١١٤ (مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة) على مدار ٢٤ ساعة، أو الخط الساخن لمنظومة شكاوى مجلس الوزراء: ١٦٥٢٨.
وأكد المحافظ أنه يتم رصد شكاوى المواطنين عبر منصات التواصل الإجتماعي والتعامل معها بجدية وسرعة، من خلال التحرك الميداني لأعضاء الجهاز التنفيذي لإيجاد الحلول المناسبة على أرض الواقع، مشيراً إلى أن الجهاز التنفيذي بالمحافظة يعمل وفق منهجية واضحة تقوم على سرعة الإستجابة والتواجد الميداني الفعال لخدمة المواطنين.
ويأتي هذا الإجراء في إطار جهود محافظة الشرقية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز السلامة العامة في الشوارع والميادين. كما يعكس التزام المحافظة بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وتحقيق الأهداف التنموية في مجال السلامة والخدمات العامة.
وأشار المحافظ إلى أن هذه الخطوة تأتي في إطار مبادرة "المواطن يسأل... والمحافظ يستجيب" التي تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والجهاز التنفيذي وتحقيق الاستجابة الفورية لاحتياجاتهم.
للمزيد حول محافظة الشرقية اضغط هنا
للمزيد حول بوابة المواطن الإخبارية اضغط هنا