محافظ الشرقية يستجيب لشكاوى المواطنين: إصلاح أعطال الإنارة وتجمعات المياه

استجابة فورية لشكاوى المواطنين عبر صفحات التواصل الاجتماعي، قامت الأجهزة التنفيذية في محافظة الشرقية بإصلاح ماس كهربائي بأعمدة الإنارة في قرية الحمر بمركز الحسينية، وخلف نادي التطبيقيين بمركز فاقوس، وبجوار سور مدرسة جمال عبد الناصر بطريق منيا القمح/ الزقازيق. كما تم التأكد من خلو نفق شارع الحمام بنطاق حي ثان الزقازيق من تجمعات المياه.

وأكد المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تعكس أهمية الدور الإيجابي للمواطن كشريك رئيسي في دعم جهود الجهاز التنفيذي. ودعا المحافظ جموع المواطنين إلى مواصلة التفاعل والإبلاغ عن أية ملاحظات أو شكاوى تتعلق بالمرافق والخدمات العامة.

ويمكن للمواطنين الإبلاغ عن الشكاوى عبر الخط الساخن (114) – مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة (على مدار 24 ساعة)، أو الخط الساخن لمنظومة شكاوى مجلس الوزراء (16528).

وتأتي هذه الاستجابة في إطار حرص محافظة الشرقية على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز المشاركة المجتمعية في حل المشكلات. وأضاف المحافظ أن هذه الخطوة تعكس التزام المحافظة بتحسين أداء العمل الإداري، وتعزيز الكفاءة في تقديم الخدمات للمواطنين.

وأشار إلى أن هذه الجهود تأتي في إطار تنفيذ رؤية المحافظة لتحقيق التنمية المستدامة، وتحسين جودة الحياة للمواطنين. وأكد محافظ الشرقية أن المحافظة ستستمر في بذل الجهود لتحقيق الأهداف المنشودة، وتعزيز الكفاءة الإدارية، وتحسين أداء العمل في مختلف المراكز والمدن.

وتعكس هذه الاستجابة السريعة للشكاوى أهمية التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتعزز الثقة بينهما. وأكد المحافظ أن المحافظة ستستمر في العمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز المشاركة المجتمعية في حل المشكلات.

وأشار إلى أن هذه الخطوة تأتي في إطار تعزيز الشفافية والمساءلة في العمل الإداري، وتعزيز ثقة المواطنين في الأجهزة التنفيذية. وأكد أن المحافظة ستستمر في العمل على تحسين أداء العمل الإداري، وتعزيز الكفاءة في تقديم الخدمات للمواطنين.

وتأتي هذه الاستجابة في إطار حرص محافظة الشرقية على تحقيق التنمية المستدامة، وتحسين جودة الحياة للمواطنين. وأكد محافظ الشرقية أن المحافظة ستستمر في بذل الجهود لتحقيق الأهداف المنشودة، وتعزيز الكفاءة الإدارية، وتحسين أداء العمل في مختلف المراكز والمدن.

للمزيد حول محافظة الشرقية اضغط هنا 

للمزيد حول بوابة المواطن الإخبارية اضغط هنا