في إطار توجيهات السيد مجدي عبد الغفار، وزير الداخلية بتفعيل الدور المجتمعي، لأجهزة الشرطة من خلال التعامل الإيجابي، مع كافة الحالات الإنسانية التي قد تطلب مساعدة أجهزة الأمن، ورعاية الخدمات الجماهيرية المقدمة للمواطن، حيث حضر لديوان مديرية أمن القاهرة المواطن، "هاني.ع"، ومقيم منشأة ناصر، والذي فوجئ بتدهور حالة والده الصحية، وطلب تقديم يد العون له في توفير غرفة رعاية صدر بإحدى المستشفيات الحكومية، لتقديم مزيد من الرعاية والاهتمام.

وبالعرض على اللواء خالد عبد العال، مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة، وجه بسرعة توفير كافة الإمكانيات والسبل المتاحة للمريض.