قال اللواء السيد إبراهيم نصر، محافظ كفر الشيخ، اليوم الإثنين، أن حق المواطن في الشكوى، حق دستورى وقانونى، ووجب على الدولة الاستماع إليه وحل هذه الشكاوى بما يضمن حق المواطن وحسن معاملته، وحقه فى الحصول على الخدمات.

وأكد "نصر"، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، يتم تطويرها لخدمة المواطن، حتى لا يواجه المشاكل بمفرده، وتنفيذًا لتوجيهات السيد رئيس الجمهورية، فى مجال خدمة المواطنين.

جاء ذلك، على هامش زيارة وفد من من مجلس الوزراء، برئاسة الدكتور طارق الرفاعى، رئيس منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، واللواء أحمد فاضل، مدير متابعة منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، إلى محافظة كفر الشيخ، لبحث منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، والقرارات المنظمة لعملها، ومعايير اختيار باحثى خدمة المواطنين، لضمان حسن معاملة المواطنين، والحل العاجل لمشاكلهم.